房地產(chǎn)中介誠信服務(wù)承諾

為切實維護群眾合法權(quán)益，保障房地產(chǎn)交易安全、提高中介服務(wù)水平，我們向社會鄭重承諾：

一、發(fā)布真實房源信息。

所發(fā)房源真實存在、真實租售、真實圖片、真實報價；接受委托后，及時查詢房屋抵押、查封等限制交易情況，并如實告知購房人。

二、從業(yè)人員實名服務(wù)。

從業(yè)人員在服務(wù)中佩戴印有本人照片的工作牌，工作牌標明從業(yè)人員姓名、機構(gòu)名稱、職業(yè)資格等信息。

三、服務(wù)項目明碼標價。

在經(jīng)營場所醒目位置標明服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標準，不強制提供代辦服務(wù)，不捆綁收費、額外收費。

四、不侵占挪用交易資金。

不在監(jiān)管賬戶外代收代付交易資金，不侵占、挪用交易資金。

五、不哄抬房價。

不捏造散布虛假市場信息，不制造市場緊張氣氛，不誤導(dǎo)市場預(yù)期。

六、不炒買炒賣房地產(chǎn)。

不低進高出賺取差價，不承購承租自己提供經(jīng)紀服務(wù)的房屋；從業(yè)人員買賣或租賃房屋要向交易當事人披露職業(yè)身份。

七、不違規(guī)提供金融服務(wù)。

不從事、不參與、不協(xié)助開展違法違規(guī)的房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)。

八、不泄露客戶信息。

保守客戶個人隱私和商業(yè)秘密，不以電話、短信等形式騷擾客戶。

九、及時處理投訴糾紛。

公布投訴渠道，及時處理客戶投訴，公平妥善解決客戶與從業(yè)人員的糾紛。

十、營造行業(yè)良好環(huán)境。

不為禁止交易的房屋提供服務(wù)，不詆毀、惡意排擠競爭對手，不聘用因不良行為被承諾機構(gòu)開除的從業(yè)人員，不斷提升從業(yè)人員職業(yè)操守，積極承擔(dān)社會責(zé)任。